.jpg)
Điều kiện & điều khoản
Chính Sách Thanh Toán
- Giá phòng đã bao gồm 10% thuế VAT và 5% phí dịch vụ.
- Để đảm bảo đặt phòng, khách hàng cần đặt cọc 50% giá trị phòng khi đặt phòng trực tiếp tại MT House Sapa.
- Có phụ phí vào mùa cao điểm và các dịp lễ lớn.
Chính Sách Nhận Phòng Sớm
- Nhận phòng sớm cần thông báo trước cho lễ tân, tùy vào tình trạng phòng còn trống.
- Nhận phòng sớm trước 06:00 phụ phí 100% tiền phòng.
- Nhận phòng sớm trước 10:00 phụ phí 50% tiền phòng.
- Nhận phòng sớm từ 10:00 đến 13:30 miễn phí (tùy tình trạng phòng còn trống).
Chính Sách Trả Phòng Trễ
- Trả phòng trễ cần thông báo cho lễ tân vào đêm hôm trước, tùy vào tình trạng phòng còn trống.
- Trả phòng trễ từ 12:00 đến 15:00 phụ phí 30% tiền phòng.
- Trả phòng trễ từ 15:00 đến 17:00 phụ phí 50% tiền phòng.
- Trả phòng trễ từ 17:00 phụ phí 100% tiền phòng.
Chính Sách Thêm Người
- Trẻ em dưới 6 tuổi:
- Miễn phí tối đa 01 trẻ em dưới 6 tuổi (sử dụng chung giường với bố mẹ) bao gồm được ăn sáng miễn phí.
- Từ trẻ thứ 02 (sử dụng chung giường với bố mẹ) phụ thu 100,000 VND/trẻ, bao gồm ăn sáng miễn phí.
- Với gói combo từ trẻ thứ 2 phụ thu 200.000VND.
- Trẻ em từ 6-11 tuổi:
- Phòng: Phụ phí 200,000 VND/trẻ/đêm.
- Gói combo: 300,000 VND/trẻ/đêm (nâng chi phí tiền ăn lên 100,000 VND)
- Trẻ em trên 12 tuổi phải trả phí như người lớn.
- Extra Bed: Phụ phí 300,000 VND/giường thêm/đêm (Không bao gồm bữa sáng).
- Bữa sáng thêm: Phụ phí 100,000 VND/người.
Chính Sách Hủy/Sửa Đổi
MT House Sa Pa áp dụng các chính sách về việc hủy phòng như sau:- Với Booking dưới 6 khách:
- Hủy phòng trong vòng 5 ngày trước ngày nhận phòng: thu 50% tổng giá trị dịch vụ đã đặt.
- Hủy phòng trong vòng 3 ngày trước ngày nhận phòng: thu 100% giá trị dịch vụ đã đặt.
- Với Booking từ 6 đến dưới 10 khách:
- Hủy phòng từ trong vòng 7 ngày trước ngày nhận phòng: thu 50% tổng giá trị dịch vụ đã đặt.
- Hủy phòng trong vòng 5 ngày trước ngày nhận phòng: thu 100% giá trị dịch vụ đã đặt.
- Với Booking từ 10 khách trở lên:
- Chính sách huỷ sẽ được áp dụng cụ thể cho từng trường hợp.
Tất cả việc hủy phòng phải được sự chấp nhận của MT House Sa Pa thông qua văn bản, điện thoại, tin nhắn, email.
Các trường hợp đặc biệt sẽ được quyết định bởi Ban Giám Đốc khu nghỉ.
Chính sách khác
- Không được phép mang thú nuôi vào khách sạn.
- Hút thuốc chỉ được cho phép tại các khu vực cho phép hút thuốc và/ hoặc ở bên ngoài ban công phòng ở (sau khi đóng kín cửa).
- Cư xử đúng mực tại nơi công cộng: tôn trọng thứ tự đến trước đến sau; ưu tiên phụ nữ mang thai, người khuyết tật, người lớn tuổi; không gây ồn ào la hét; không làm những hành động thiếu văn hóa ở những nơi công cộng; quản lý trẻ em tại khu vực công cộng.
- Vui lòng trả lại chìa khóa phòng cho nhân viên Lễ Tân khi làm thủ tục trả phòng Khách sạn.
- Vui lòng mang theo những vật dụng có giá trị hoặc gửi ở quầy Lễ tân. Khách sạn không có trách nhiệm pháp lý đối với những mất mát hay hư hại về tài sản cá nhân của Qúy khách trong trường hợp Qúy khách không thực hiện theo quy định.
- Nghiêm cấm tuyệt đối việc nấu ăn trong phòng. Yêu cầu sử dụng các thiết bị điện đúng mục đích.
- Không được phép mang bất kỳ loại vũ khí, hóa chất hay chất nổ vào khu vực Khách sạn tại bất kỳ thời điểm nào.
- Tuyệt đối nghiêm cấm các hoạt động vi phạm pháp luật trong Khách sạn như đánh bạc, mại dâm hay sử dụng chất kích thích.
- Trong trường hợp Qúy khách có khách ngoài đến thăm, vui lòng thông báo với Lễ tân. Nếu Quý khách muốn mời khách ngoài ở lại qua đêm, vui lòng liên hệ và đăng ký với Lễ tân Khách sạn để trả phí lưu trú theo quy định của Khách sạn.
